Pytania i odpowiedzi

Tak. W punkcie stacjonarnym nie ma minimalnej wartości zamówienia — możesz przynieść nawet jedną koszulę. Minimum 200 zł dotyczy wyłącznie zamówień z odbiorem i dowozem.

Tak, ubrania oddane do prania są również prasowane. Zakres „pranie + prasowanie” jest podany przy pozycjach w cenniku.

Zapraszamy: ul. Piotra Wysockiego 2, 31-310 Kraków. Wejście od ul. Radzikowskiego. Poniedziałek - Piątek: 07:00–18:00, Sobota: 09:00–14:00.

Tak, w pralni stacjonarnej jest możliwość ekspresowej realizacji. O szczegóły zapytaj na miejscu lub telefonicznie.

Nie musisz specjalnie segregować ani pakować ubrań. Kierowca ma worek przeznaczony na Twoje rzeczy.

Wpisz swój kod pocztowy w polu sprawdzania dostawy. Dowiesz się, czy możesz zamówić odbiór i dowóz. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń do nas.

Odbieramy i dowozimy pranie od poniedziałku do piątku. W aplikacji wybierzesz przedział 08:00–12:00, 12:00–16:00, 16:00–20:00. Kierowca potwierdzi termin albo uzgodni zmianę telefonicznie, zależnie od dostępności.

Przy zamówieniu z transportem między odbiorem a zwrotem potrzebujemy pełnego dnia roboczego w pralni. Przykładowo: odbiór w poniedziałek, pranie we wtorek, dowóz w środę. Termin transportu potwierdza kierowca.

Przy zamówieniu z transportem express ustalamy indywidualnie przez telefon. Zadzwoń, żeby zapytać o dostępność i szczegóły.

Skontaktuj się z nami telefonicznie. Przełożenie odbioru lub dowozu ustalimy z Tobą indywidualnie.

Cena zależy od rodzaju rzeczy i zakresu usługi. W pełnym cenniku znajdziesz odzież, garderobę wierzchnią, akcesoria i tekstylia domowe.

Minimalne rozliczenie zamówienia z odbiorem i dowozem to 200 zł. Jeśli wartość prania jest niższa, płacisz 200 zł. W punkcie stacjonarnym minimum nie obowiązuje.

Nie pobieramy osobnej opłaty za odbiór i dowóz. Obowiązuje minimalne rozliczenie całego zamówienia z transportem: 200 zł.

Płacisz przy odbiorze czystego prania — kartą, BLIK-iem lub gotówką. Dotyczy to zarówno wizyty w pralni, jak i zamówienia z transportem.

Skontaktuj się z pralnią telefonicznie lub mailowo. Zasady reklamacji opisuje regulamin świadczenia usług pralniczych.

Nie. Możesz przynieść rzeczy do punktu lub skontaktować się z nami telefonicznie. Aplikacja jest dodatkowym sposobem zamawiania odbioru i dowozu.

Aplikacja Ciocia Renia jest dostępna w App Store dla iPhone’a oraz w Google Play dla urządzeń z Androidem.

Tak, kod rabatowy 20START jest aktywny w aplikacji. W sprawie szczegółów jego zastosowania skontaktuj się z nami.

W ustawieniach aplikacji wybierz usunięcie konta. Możesz również zgłosić prośbę mailowo. Szczegółowe kroki znajdziesz w instrukcji.