Przygotuj swoje rzeczy
Opróżnij kieszenie, rozepnij guziki, policz swoje rzeczy i złóż zamówienie przez aplikację.
Oczekuj kierowcy
Składając zamówienie możesz podać adres domowy lub np. biurowy. Dla odbioru i dostawy możesz podać dwa inne adresy.
Zapłać przy dostawie
Nie musisz się martwić o gotówkę, ponieważ każdy z Naszych kierowców ma terminal płatniczy.
Polecaj Nas dalej
W aplikacji znajdziesz kod do polecenia Nas dalej. Za każde polecenie odwdzięczymy się punktami na darmowe pranie.
Korzystasz z Naszych usług pierwszy raz?
To nic trudnego! Złóż zamówienie przez aplikację Cioci Reni, a resztą zajmie się Nasz personel.
Jaki jest czas realizacji mojego zamówienia?
Standardowo usługa trwa 48 godzin. Jeśli odbierzemy Twoje pranie w poniedziałek, to zwrócimy je we środę.
Czy oddane przeze mnie ubrania będą również wyprasowane?
Tak, każde zamówienie oddane do prania jest także przez Nas prasowane.
Czy odzież oddana przeze mnie musi być posegregowana?
Nie, kierowca będzie miał specjalny worek przeznaczony tylko na Twoje rzeczy. Nie musisz ich specjalnie rozdzielać i pakować.
Jaki jest obszar na którym dostępna jest usługa?
Aktualnie obsługujemy miasta wyszczególnione na stronie głównej i ich okolice. W niedalekiej przyszłości będziemy dostępni też w innych miastach. Jeśli nie masz pewności czy obejmujemy Cię zasięgiem, sprawdź dostępność usługi w aplikacji podając kod pocztowy podczas zamawiania lub do Nas zadzwoń.
Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
Minimalna wartość zamówienia to 150zł.
Czy dostawa jest bezpłatna?
Tak, dostawa w Cioci Reni jest zawsze darmowa.
Jeśli umówisz się na dostawę, a nie będzie Cię w domu zostaniesz obciążony dodatkowym kosztem ponownej dostawy w wysokości 30zł.
Kiedy będzie kierowca?
Nasz kierowca odbiera i dostarcza pranie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 20:00. Przedział godzinowy możesz wybrać w aplikacji.
Jeśli zależy Ci na odbiorze o konkretnej godzinie, napisz Nam informację w uwagach do zamówienia.
Jak wygląda reklamacja?
Informacje dotyczące reklamacji dostępne są w regulaminie pralni pod adresem: https://ciociarenia.pl/regulamin/
Masz więcej pytań?
Napisz na adres [email protected]
Jak pobrać aplikację?
Jeśli masz telefon z Androidem, znajdź ikonkę sklepu Google Play, a jeśli masz iPhone’a – otwórz App Store.
Wystarczy, że w wyszukiwarce wpiszesz „Ciocia Renia” i klikniesz w guzik pobierz.
Otwórz aplikację, przejdź przez wprowadzenie i utwórz nowe konto. Pamiętaj, aby potwierdzić swój numer telefonu.