Więcej informacji

Tutaj znajdziesz odpowiedź na większość pytań związanych z Ciocią Renią.

Aplikacja

Jaki jest czas realizacji mojego zamówienia?

Standardowo usługa trwa 48 godzin. Jeśli odbierzemy Twoje pranie w poniedziałek to zwrócimy je we środę.

Czy oddane przeze mnie ubrania będą również wyprasowane?

Tak, każde zamówienie oddane do prania, jest także przez nas prasowane.

Czy odzież oddana przeze mnie musi być posegregowana?

Nie, kierowca będzie miał specjalny worek przeznaczony tylko na Twoje rzeczy.

Jaki jest obszar na którym dostępna jest usługa?

Aktualnie obsługujemy tylko Kraków i okolice. W niedalekiej przyszłości będziemy dostępni też w innych miastach.

Jaka jest minimalna wartość zamówienia?

Minimalna wartość zamówienia to 50zł.

Czy dostawa jest bezpłatna?

Tak, dostawa jest w Cioci Reni na zawsze za darmo.
Jeśli umówisz się na dostawę, a nie będzie Cię w domu zostaniesz obciążony dodatkowym kosztem ponownej dostawy w wysokości 30zł.

Kiedy będzie kierowca?

Nasz kierowca odbiera i dostarcza pranie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 20:00. Przedział godzinowy możesz wybrać w aplikacji.
Jeśli zależy Ci na odbiorze o konkretnej godzinie, napisz nam informacje w uwagach do zamówienia.

Jak wygląda reklamacja?

Informacje dotyczące reklamacji dostępne są w regulaminie pralni pod adresem: https://ciociarenia.pl/regulamin/

Masz więcej pytań?

Napisz na adres ciociarenia@ciociarenia.pl